Informationen
- Standort: Frankfurt
- Jobtitel: Complaint Investigator (m/w/d) in der Medizintechnik-Industrie
- Sektor: Science & Engineering
- Art der Anstellung: Unbefristet
- Startdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Wir sind agap2, ein Unternehmen für operatives Consulting in den Bereichen Science und Engineering. Wir sind ein starkes Team aus Ingenieur:innen, Pharmazeut:innen und Naturwissenschaftler:innen. Wir helfen unseren renommierten Kunden, komplexe Projekte erfolgreich durchzuführen – von Inbetriebnahmen von Anlagen über Prozess-optimierungen bis hin zu Projekten im Qualitätsmanagement.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir aktuell eine:n Complaint Investigator in der Medizintechnik-Industrie.
Ihre Hauptaufgaben sind:
- Technische Analyse und Dokumentation von Kundenbeschwerden im Bereich Medizinprodukte (Wasseraufbereitung/Umkehrosmose-Anlagen), mit Fokus auf den US-Markt.
- Durchsicht und Bewertung von Serviceberichten mit dem Ziel, systematische Fehler im Einsatz zu identifizieren
- Erstellung von Testaufbauten sowie Durchführung von Testläufen zur Simulation oder Reproduktion von Fehlern
- Analyse von Daten im Hinblick auf ähnliche oder identische Beschwerden, um die Untersuchungsdauer zu verkürzen
Dieser Job ist wie für Sie gemacht, wenn...
- Erfahrung mit FDA/CFR820 im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Kundenbeschwerden erforderlich
- Technische Ausbildung, z.B. als staatlich geprüfter Techniker oder ein Studium in einem technischen Fach (Mechatronik, Medizintechnik)
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einem medizintechnischen oder pharmazeutischen Unternehmen, idealerweise mit Fokus auf den US-Markt
- Technisches Verständnis für elektromechanische Anlagen und aktive Medizintechnik ist erforderlich
- Verhandlungssichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache (mind. C1)
- Kommunikationsstärke, Leistungsorientierung, zuverlässiges und selbstständiges Arbeiten
Was Sie bei uns erwartet.
- Unbefristete Festanstellung
- Faire Gehälter inkl. einer jährlichen Gehaltserhöhung
- Team-Events wie z. B. regelmäßige Stammtische, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, Firmenläufe
- Weitere Benefits: Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebot EGYM Wellpass
- Gute Work-Life-Balance sowie ein Arbeitszeitkonto
- Steile Karriereentwicklung durch Projektverantwortung in vielfältigen Bereichen
- Berücksichtigung persönlicher Wünsche bzgl. des Einsatzortes (lokale sowie internationale Projekte möglich)
- Individuelle Begleitung während der Projektphasen sowie darüber hinaus durch eine/n feste/n interne/n Ansprechpartner:in
- Ein buntes Team mit lockerer Atmosphäre sowie viel Raum fürs Lernen und die persönliche Entwicklung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung durch Zusendung Deines aktuellen Lebenslaufs.